星巴克拟在汽车餐厅得来速引入AI个性化数字菜单

星巴克CEO Brian Niccol在财报电话会议上表示，公司正探索在汽车餐厅（得来速）利用AI识别到店顾客，展示个性化数字菜单并简化支付流程。星巴克计划于2027年开始测试后台AI模型以辅助咖啡师录入订单，并拟在官方App中整合AI搜索以及对话式、智能体点单功能。目前个性化菜单的上线时间仍处于早期测试阶段。