调研显示近半数依据 AI 推荐购物的美国消费者曾退货，主因是实物与描述不符

Blue Yonder 调研显示，近四分之一曾依据 AI 推荐购物的美国消费者中，有 46% 在过去一年内发生过退货。与传统零售因尺码不合退货（42%）不同，AI 推荐退货的首要原因是商品与描述不符（36%）。行业分析指出症结在于零售商的商品描述数据仍针对传统搜索栏编写，未能向 AI 推荐引擎提供准确完备的信息。