亚马逊将 Seller Central 向 eBay、Shopify 和 TikTok Shop 等竞争对手平台开放

在年度 Accelerate 卖家大会上，亚马逊宣布，卖家今后可以直接在卖家中心（Seller Central）统一管理来自 eBay、Shopify、TikTok Shop 和沃尔玛的业务。这项全新的多渠道销售工具正逐步向美国卖家免费开放，可将各个关联渠道的商品信息、订单和盈利数据汇总至同一个工作区。过去五年来，亚马逊的策略经历了一系列转变——从曾经通过政策限制卖家转战其他平台，演变为如今主动为跨平台销售提供底层支持，而这次上线新功能正是这一进程的最新一步。

五年前，亚马逊还是多渠道电商发展的一大阻碍。当时 FBA 配送站外订单收费更高，无品牌中性包装也还在内测阶段。在其他平台上定价更低的商品可能会遭到限流，这一政策至今仍在执行。到了次年春季，亚马逊推出 Buy with Prime，将自身的结账与履约能力开放给独立站。在 Accelerate 2024 大会上，亚马逊表示，其多渠道配送服务（MCF）已服务超过 20 万名美国卖家，订单量增长了 70%。而在去年的大会上，亚马逊又宣布 MCF 接入了沃尔玛和 Shein。

此前的每一步举措，处理的都是货物配送或支付环节。亚马逊扮演的是其他渠道背后的“仓库”，订单一旦发出，亚马逊就会从卖家的后续工作流中退出。而新工具则直接将亚马逊推到了这些渠道的最前台。卖家只需修改一次商品描述，亚马逊就会自动调整格式，并同步更新到该商品在 eBay、沃尔玛和 Shopify 上的关联商品页面。Shopify 和沃尔玛的订单会与亚马逊订单并排显示，卖家只需点几下鼠标就能通过亚马逊完成履约。利润分析视图还能展示每款商品在各渠道的盈利情况。亚马逊长期以来一直在监控卖家在站外的定价，而现在，它还能获知卖家在其他渠道的销售数据——不过亚马逊坚称，这些数据不会用于其自营零售业务。

与以往的举措不同，这一新功能并不能直接给亚马逊带来收入。来自沃尔玛的 MCF 订单是由沃尔玛客户带来的亚马逊收入，但多渠道工具本身不仅完全免费，而且不论卖家是否通过亚马逊发货都能正常使用。亚马逊押注的是：掌控中心枢纽，远比卖家在各个辐射渠道之间如何分配收入更重要；而卖家的行为也印证了这一判断。亚马逊称，其平台上超过 95% 的卖家都在开展多渠道销售，但多渠道运营往往并不意味着真正做到了业务多元化。Marketplace Pulse 发布的《2026 卖家指数》显示，在至少活跃于另外一个电商平台的以亚马逊为主阵地的卖家当中，仍有 71% 的平台收入有四分之三乃至更多来自亚马逊。

通过降低其他渠道的运营门槛，这些工具或许能帮助部分卖家在沃尔玛或 TikTok Shop 上实现更快增长。亚马逊完全乐见其成，因为这种增长发生在其软件生态内部，且站外获得的增长往往还会反哺回来。但对卖家而言，风险在于他们可能会对亚马逊产生更深的依赖——尽管《卖家指数》表明，许多卖家正努力降低对它的依赖。这套工具虽然让其他渠道的运营变得更加轻松，但那些渠道最终依然围绕着亚马逊运转。