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Backlinko (SEO & Content Case Studies)· Shannon Tien·精选AI 评分78

Backlinko 提示词追踪指南:如何发现并修复 AI 可见性缺口

Prompt Tracking: How to Find (and Fix) Your AI Visibility Gaps

AI 导读

Backlinko 发布提示词追踪(Prompt Tracking)实操指南,详解品牌如何通过监控自身在各大 LLM 回答中的提及与引用来发现并修复 AI 可见性缺口。

推荐理由

文章拆解了品牌在大语言模型中追踪提示词可见性的完整步骤,为搭建生成式引擎优化监控体系提供了可迁移的模板与排错方法。

正文 · AI 翻译

哪怕你的品牌在 Google 搜索排名第一,在 AI 面前也可能完全“隐形”。

在客户向大语言模型(LLM)打听你所在行业的各种问题时,你的品牌根本不会出现在对话中。

更糟糕的是,即便被提及,给出的也往往是过时甚至错误的信息,直接拉低转化和销售额。

如果不追踪提示词表现,你可能对此一无所知。

提示词追踪(有时也称 LLM 可见度追踪),是指长期监测你的品牌在 AI 回答中被提及或引用的情况。

这与传统 SEO 的排名追踪截然不同。后者关注的是具体关键词在搜索引擎结果页(SERP)中对应网页 URL 的排位。

做传统排名追踪时,我们关心的是:“我们离第一名还有多远?”

Google SERP – AI visibility

但 LLM 回答问题时,给出的不再是 10 条固定的蓝色链接列表。

它们会调动海量信息,结合用户背景和当前对话语境,每一次都即时生成独一无二的回答。

ChatGPT – AI visibility sites

即便同一个问题问两次,得到的回答也可能完全不同。

Gemini – Same prompt, different answer

在这种全新的搜索体验下,品牌是否第一个被提及已不再那么重要,更关键的是:在多轮同类提示词交互中,AI 能否稳定地向目标受众传递关于你的真实正面信息。

但如果缺乏一套监测体系,你就像是在盲飞。

提示词追踪能为你提供指引方向的情报,帮你找出 AI 可见度中的盲区——即那些你反复缺席的提问——并逐一攻克。

本指南将手把手带你实操。你将获得一份免费追踪模板、一套循序渐进的落地体系,以及两个可以直接套用的实战专家配置方案。

免费模板:下载我们的提示词追踪表格,即刻掌握你的品牌在各大 LLM 中的可见度。

品牌为何必须追踪提示词表现

根据 Orbit Media 的一项研究,55% 的美国互联网用户将 AI 作为主要或经常使用的信息调研工具,32% 的用户用它来获取产品推荐。

换言之:越来越多的潜在买家正直接通过 AI 工具了解你的品牌,甚至连你的官网都不曾点开过。

整体 AI 可见度得分只能告诉你“有没有露脸”,而提示词追踪才能告诉你具体“在哪里露脸”以及“表现如何”。

它能帮你搞清楚以下几点:

  • 你的品牌都在哪些问题中出现,它们分别属于客户旅程的哪个阶段(漏斗顶端 ToFu、中端 MoFu 还是底端 BoFu?)
  • 竞品在哪些问题上将你挤出了局(以及你在核心话题上的声量份额)
  • AI 提及你品牌时的情感偏向是褒是贬
  • 哪些问题只是把你当作参考信源引用,却没有主动推荐你(有时被称为“幽灵排名”)
AI visibility score

这种颗粒度的数据能帮你敏锐捕捉到 AI 可见度的长期演变趋势与具体盲区。

接下来,你就能明确轻重缓急,针对性地进行优化。

以销售通话智能分析工具 Gong 为例。

它的 AI 可见度得分达到了相当可观的 65 分。

Visibility Overview – Gong – AI Visibility

免费工具:使用 Backlinko 免费的 AI 可见度评分检测工具,测测你的品牌得分。

在营销漏斗的全部三个阶段,Gong 都能在相关提示词的回答中现身。

Best B2B software – BOFU, MOFU, and TOFU

通过提示词追踪,Gong 可以把重心聚焦在最能直接带动营收的对话场景上,不再为无关紧要的内容追踪耗费时间和资金。

如果在关乎转化的漏斗底端(BoFu)核心话题上,提及率长期低迷,就意味着该更新站内或第三方平台的内容了。

他们还能一目了然地看到,自己缺席时哪些相关话题正被竞品牢牢占据。

举个例子,Gong 旗下的 Engage 产品主打销售线索挖掘(Lead Generation)。

但在与此类场景相关的提示词下,回答却几乎被 Salesforce 和 HubSpot 垄断。

Competitor Research – Gong – Weak topics

这向 Gong 释放了两个信号:

  1. 首先,其目标受众并不了解他们还有获客拓客这一应用场景
  2. 他们需要围绕该主题产出更多内容,让 AI 平台在回答中主动提及他们。

像“Gong 物有所值吗?”这类评价类提示词,以及能反映隐形排名的提示词,同样能揭示类似的趋势和差距。

最关键的是进行长期的持续数据追踪。

AI 的回答具有非确定性,同一条提示词在多次查询中可能会返回不同的品牌。

只有进行有规律的反复追踪,才能捕捉到真正有行动指导价值的信号。

何时没必要做大模型提示词追踪?何时又值得做?

提示词追踪并不适合所有企业。

不少企业投入了大量时间和预算,最终拿到的却是一堆无法落地的数据。

在以下情况下,做提示词追踪并不划算:

  • 你的目标受众并不会用 AI 来寻找同类解决方案
  • 你的网站尚未做好供 AI 爬虫抓取的配置
  • 你没有保持规律的内容发布节奏
  • 你不需要竞品分析或品牌叙事方面的洞察
  • 你向上汇报时只需要单一的 KPI 指标
  • 你没有足够的人手将这些洞察转化为实际行动

一句话总结:提示词追踪能带来高价值的洞察,但前提是你具备将洞察落地的能力。

一旦准备就绪,它带来的回报也会相当可观。

以销售通话智能分析工具 Gong 为例,它就是非常适合做提示词追踪的典型对象。

它拥有成熟的内容生产体系,多渠道覆盖博客、行业报告、视频、媒体报道和音频等内容。

Gong – Resources

它所处的赛道竞争激烈,用户经常会发起对比类提示词。

Gong vs competitors – Prompts

而且它的目标买家(销售主管)越来越倾向于使用 AI 来评估采购软件。

(G2 的数据显示,目前有 71% 的 B2B 软件买家借助 AI 聊天机器人调研产品,高于 2025 年的 60%。)

相比之下,一家完全依赖 Google 商家资料(GBP)和口碑获取线索的本地暖通空调公司,就根本没必要做提示词追踪,至少目前用不上。

哪怕 AI 完全忽略了它们,光为了改变这点就从零搭建一套内容体系,也完全不是一笔划算的投资。

搭建提示词库:该收录哪些内容?为什么?

别试图追踪客户可能用到的所有提示词。

相反,应该把重点放在那些你真正希望被提及或引用的提示词上。

这些提示词应当直接对应你的产品功能、目标用户的核心痛点,以及距离成单最近的决策场景。

What makes a prompt worth tracking

提示词库应包含的类型

长期追踪以下四类提示词,能带来最实用的洞察:

  • 评估类提示词:例如“最适合某场景的工具”以及针对特定功能的查询
  • 口碑类提示词:例如“某某产品值这个价吗?”
  • 对比类提示词:例如“某某产品的替代品”、“A 工具对比 B 工具”、“最佳 XX 工具推荐”
  • 差距类提示词:指那些重点话题,且你在其中正逐渐被竞品挤出视野

前三类旨在了解你的产品在用户的采购决策对话中是如何被推荐的。

最后一类则是为了看清竞争格局,找到自己可以发力的提升空间。

行家建议:每种类型切忌只追踪一条提示词。单条提示词的回答充斥着噪音;只有长期观察一组提示词集群的综合表现,才能提炼出真正的有效信号。

Hootsuite 站外 SEO 负责人 Margaret Kapitany 分享了她筛选核心提示词的方法:

“真正值得追踪的提示词,是那些最能贴近潜在买家向 AI 求助时真实表达的词,尤其是在临近购买决策的时刻。对我在 Hootsuite 的工作来说,这意味着要覆盖社交媒体经理或 CMO 发起的对比、评估与推荐类查询,且用语习惯要贴近他们向同事或信任的行业同行请教时的口吻。”

以 Hootsuite 为例,实际落地时是这样的:

值得追踪的提示词 不值得追踪的提示词
“Hootsuite 与 [竞品] 相比怎么样?”(对比类) “什么是社交媒体管理?”(纯概念定义——无法带来转化)
“哪些社交媒体管理平台支持与 Salesforce 集成?”(评估类) “Hootsuite 是一家好公司吗?”(虚荣指标——自带品牌提及,但没有可落地的行动价值)

从哪里寻找值得追踪的提示词

平时去哪里了解受众,就去哪里找提示词。

想要找到值得追踪的提示词,可以关注以下渠道:

  • 关键词调研:带有商业(Commercial)和交易(Transactional)意图的查询词,比如“最好的 x 软件”
  • Google 的“大家还在搜”(PAA)板块:对比与评估类问题,比如“x 的最佳替代品”或“x 能否与 y 集成”
  • Perplexity 的相关问题:类似 PAA,同样是对比和评估类问题
  • 行业相关的 Reddit、Quora 和 Facebook 社群:高频重复出现的问题,尤其是对比各种选项或吐槽痛点的帖子
  • 销售通话记录:客户在临近或做出购买决策时反复提出的问题
  • Semrush 针对你品牌的提示词建议:与购买决策相关、且你或竞品已被提及的查询词

进阶建议:每找到一个问题,不妨先凭直觉快速自测一下:“如果有人拿这个问题去问大模型,我希望自己的品牌出现吗?如果不出现,我会觉得可惜吗?”如果答案都是肯定的,那就把它留下来。

我们再以 Gong 为例,看看具体该如何挖掘提示词。

关键词调研能告诉我,用户在 Google 上就我的行业品类提了哪些问题、搜索热度如何,以及他们具体用了哪些用语。

如果使用 Semrush 之类的工具,我可以按“商业”(C)或“交易”(T)意图进行筛选,然后把最热门、相关度最高的关键词加进提示词追踪表里。

Keyword Magic Tool – Sales enablement software

接着,我可以翻翻目标受众经常活跃的 Reddit 论坛,找出他们反复提到的痛点和采购意向查询。

Reddit – Sales enablement tools

比如我会挑选“销售赋能技术栈推荐”、“用于销售赋能的 AI 工具”这类问题;至于涉及中小企业或初创公司的查询则直接忽略,因为它们并非 Gong 的目标客群。

接下来,我会在 Perplexity 中输入与自身业务相关的词,从中提取它生成的对比或评估类提示词。

针对 Gong,我用了“面向销售的最佳对话洞察工具”来检索,找到了几个不错的备选:

  • Gong 与 Chorus 对比(或列表中其他任意竞品)
  • 哪款对话洞察工具能为企业带来最高的回报率?
Perplexity – Sales tools – Follow-ups

进阶建议:在编写提示词时,不必像做传统关键词那样死磕字面措辞。大模型会自动聚类语义相近的查询。只需追踪几种自然的变体即可,比如“最好的销售赋能软件”和“顶尖的销售赋能工具”。

这些渠道固然不错,但你依然是在凭经验推测,而且手动收集的效率也很低。

Semrush 的 AI Visibility 工具能提供上述渠道都无法给出的数据:真实的大模型提示词搜索量。

它能列出目标受众在大模型中输入的具体提示词,并按使用频次高低排序。

Visibility Overview – Gong – Your performing topics

这样一来,你的提示词库就能立足于真实、且始终保持更新的市场需求。

你可以确信自己追踪的正是用户真正在问的问题。

在这份针对 Gong 的列表中,我会选择追踪“AI 驱动的销售赋能”和“销售辅导与赋能工具”分类下的提示词,因为它们属于与产品直接相关的漏斗底端(BoFu)查询。

按产品或应用场景归类

初次搭建提示词库时,不妨从精简起步。

只需准备 20 到 30 条提示词,按产品功能或应用场景划入 4 到 6 个大类即可。

Build your prompt set in clusters

确保每个分类都涵盖四类高价值提示词,并把它们作为标签添加进去。

以 Asana 这样的 B2B SaaS 公司为例,提示词追踪体系可以这样搭建:

项目管理 任务管理 工作流自动化 团队报告
最适合营销团队的项目管理软件 (评估类) 最适合跨职能团队的任务追踪工具 (评估类) 最适合运营团队的工作流自动化软件 (评估类) 最适合企业级团队的项目报告工具 (评估类)
Asana 对比 Monday.com:项目管理哪家强?(对比类) Asana 真的能提升团队生产力吗?(口碑类) Asana 对比 ClickUp:工作流自动化谁更好?(对比类) Asana 的报表功能满足大团队需求吗?(口碑类)
支持与 Slack 集成的项目管理软件 (评估类) 最适合小型团队的任务管理软件(空白类) Asana 对比 Notion:谁更适合管理营销工作流?(对比类) Asana 对比 Smartsheet:项目可视化哪家强?(对比类)

专家提示:仅在做竞品对比和口碑追踪时使用带品牌名的提示词,否则容易人为虚增曝光度得分。其余提示词应保持无品牌化,这样才能真正发现你在哪些新场景下被用户找到,而不仅仅是测出已知知名度。

有了这套结构,你能直观看出自己长期以来在哪些品类占优、哪些品类落后。

或是弄清楚要在哪类回答中争取更多露脸机会。

案例:Hootsuite 的提示词库

随着追踪规模扩大,你可能会加入更多标签,或是按全新逻辑来组织提示词。

例如,Margaret 在为 Hootsuite 搭建提示词库时,就没有局限于简单的分类,而是使用了多维度的复合标签。

我们主要从三个维度来搭建提示词:

  • 营销漏斗各阶段,其中转化环节是重心
  • 目标行业,并配合特定行业的专业术语
  • 意图类型:对比、评估、集成(如“支持某某工具”),以及痛点解决(“如何解决某某问题”)

我们几乎所有提示词都带有多个标签,比如“漏斗底端 + 医疗健康 + 评估类”。正是靠这套打标体系,后续才能多维度切分数据。

当管理层需要数据时,她既能汇报 Hootsuite 在哪些行业曝光度最高,也能将漏斗底端提示词的曝光数据与直接访问流量的走势进行交叉比对。

Margaret 的方案带来了一个重要启示:无论如何构建提示词库,结构设计都必须服务于你日后想回答的业务问题。

提示词追踪实操指南:分步流程

要启动提示词追踪,其实只需要一张表格,每周花上 30 分钟即可。

免费模板:下载我们的 Backlinko 提示词追踪模板,按照下面的步骤操作即可。

第一步:搭建追踪表格

借助这套追踪模板,你可以记录每条提示词的以下信息:

  • 提示词本身
  • 分类
  • 标签(如类型、行业)
  • 测试所用的大语言模型
  • 是否提及你的品牌(是/否)
  • 是否被列为引用来源(是/否)
  • 提及的情感倾向(正面、中性、负面)
  • 提及的竞品
  • 日期
Prompt Tracking Template

根据你自身的业务需求,灵活调整各项字段即可。

第二步:在多个大语言模型中运行每条提示词

不同大语言模型调用的信源各不相同,给出的回答也千差万别。

Gemini vs ChatGPT answer

仅追踪单一模型上的提示词,无法全面掌握品牌在 AI 搜索中的曝光情况。

理想状态下,应对各大主流大语言模型上的提示词进行全面监测,包括:

  • ChatGPT
  • Gemini
  • Perplexity
  • Claude

要是时间紧张,可以参考 Presenc AI 的《2026 年平台用户画像报告》,先摸清受众主要使用哪些模型,再集中精力攻坚。

Presenc – AI platform market share

专业建议:测试提示词时,务必使用临时聊天窗口。常规聊天窗口会结合历史对话信息来调整回答,而你真正需要监测的,是模型向所有普通用户推荐的内容,而非针对你个人的定制结果。

步骤三:每次测试至少运行两遍提示词(可选)

模型每次生成的答案可能会有出入。如果时间允许,每个提示词在单次测试中最好运行 2 到 3 遍,以获取更可靠的数据。

Prompt Tracking Template – Runs

这样你就能捕捉到品牌“每三次提及一次”(即 33% 提及率)的实际表现。

抽不出时间也没关系,持续追踪同样能看出长期的变化趋势。

步骤四:同步记录竞品被提及的情况

竞品数据在提示词追踪中占据了一半的价值。

如果发现竞品在你表现较弱的细分品类中屡获推荐,这就是一个重要信号。

Prompt Tracking Template – Competitors

也许是他们上线了新的对比页面,或是被收录进了某份极具影响力的行业报告中。

深入研究他们的打法,看看对方做了哪些优化,并从中汲取经验。

步骤五:按周追踪,按月决策

每周定期监测提示词,通常就足以捕捉到格局变化。

这一周期也给了大语言模型充分的时间,去抓取并学习新增或更新的内容。

但千万别仅凭单周的数据就匆忙做决策。

某一周在特定品类中的曝光率偏低,可能纯属偶然;要是连续四周都偏低,才说明问题已经成势,需要及时采取行动。

(后文的“如何解读提示词数据并采取行动”一节,将详细讲解发现趋势后的应对方法)。

以本案例为例,Asana 仅在四周中的某一周,在两款大语言模型里的引用率偏低。

Prompt Tracking Template – Citation rate

如果急着立刻去补救,最后很可能只是白费功夫。

步骤六:升级使用自动化提示词追踪工具

手动追踪模型曝光度,很适合用来验证这套方法是否真能产出有价值的洞察。

可一旦需要追踪的提示词超过 20 到 30 个,耗费的时间就会大幅增加。

像 Semrush 这样的工具不仅能帮你提速,还能根据数据直接给出切实可行的优化建议。

开始使用时,只需打开 Visibility Overview 面板,输入你的域名,并点击“Check AI Visibility”。

Semrush – AI SEO – Overview

系统会生成一份汇总报告,展示各大模型提及你品牌的频率、经常与你一同被提及的竞品,以及在各模型上的详细分布数据。

Visibility Overview – Gong – Your performing topics

向下滚动即可查看已经提及你品牌的提示词列表;点击“Opportunities”,还能找出目前存在差距的潜在提示词。

Visibility Overview – Gong – Topics & Sources

在想要纳入追踪列表的提示词旁,点击“Monitor”即可。

挑选好需要监测的大语言模型,粘贴提示词,然后点击“Start Tracking”。

Visibility Overview – Gong – Prompt tracking

你还可以按搜索意图、主题或营销活动打上标签,方便后续做数据细分与交叉分析。

延伸阅读:了解主流 AI 曝光度追踪工具在价格、模型覆盖范围及报告功能上的综合横评。

实操案例:代理商如何为电商品牌追踪提示词

一旦要为多家客户追踪成百上千个提示词,普通的电子表格就很难应付了。

Digital Commerce Partners 创始人兼战略主管 Jonny Nastor 对此深有体会。

他构建了一张提示词追踪图谱,背后的核心逻辑是:多数买家向大语言模型提问时,通常围绕某项具体待办事项或想要完成的任务展开,再结合自身的具体限制条件来筛选结果。

比如选购智能门铃时,买家可能会搜索“免收月费的最佳可视门铃”。

这里的待办事项是“最佳门铃”,限制条件则是成本(低费用或无订阅费)。

Constrain Map – Best doorbell

他把这种方法称为“限制条件图谱”(Constraint Map),图谱中任务与限制条件的每一次交汇,都会化作一条提示词。

Constrain Map – Prompts

他利用关键词修饰词数据来发掘各种限制条件。在 Semrush 中,这类数据可以在 Keyword Magic Tool 里找到。

Keyword Magic Tool – Mesh Wi-Fi

他还为每条提示词匹配了搜索量数据,以便大致了解其热度,进而确定优化的优先级。

Constrain Map – Search volume

他借助各平台的 API,把这些提示词自动批量输入 ChatGPT、Perplexity 和 Gemini,记录下每一个模型的回答。

针对每条提示词,他会根据客户需求追踪以下一项或全部 AI 可见度指标:

  • 品牌被大语言模型引用的次数
  • 品牌的推荐率(或提及率)
  • 幽灵排名(ghost ranking)的出现频次

针对这个客户,他只追踪了 Bing AI 搜索中的引用情况。

Constrain Map – Citations

在每一个指标上,他都着眼于长期趋势,绝不凭单周数据轻易下结论。

此外,他还会结合以下几个维度来审查内容准备度(同样取决于客户需求):

  • 是否存在专门针对该提示词的页面
  • 该页面是否直接链接到契合提示词的具体产品
  • 页面上是否列出了价格、尺寸、兼容性等产品详情(属性)
  • 页面内容是否便于大语言模型抓取(例如没有阻止机器人的设置,也没有因过度依赖 JavaScript 渲染而导致 AI 爬虫无法访问)
Constrain Map – Content gap

这样一来,他就清楚知道该从何处入手修改,从而提升品牌被 AI 推荐的概率。

这套系统曾帮 Jonny 的一个客户挖掘出了每月约 5.2 万次完全没有被 AI 覆盖的搜索需求,并据此制定了下一季度的内容策略。

如何解读并运用提示词数据

乍看之下,生成式 AI 的提示词追踪数据似乎很难全信。

哪怕在临时会话里,大语言模型给出的回答也会反复变化。

各家平台还会暗中推送模型更新,微调引文来源的权重。

此外,训练数据的偏差也客观存在。一项研究发现,大语言模型往往更青睐全球性品牌而非本土品牌,这意味着你在所属品类中毫无存在感,可能单纯是模型的默认设定作祟,而非你的内容本身有问题。

Hootsuite 的 Margaret 初次尝试提示词追踪时,大语言模型飘忽不定的输出就让她颇感意外:

混乱程度远超我的预期。同一条提示词,在 ChatGPT、Gemini 和 Perplexity 上可能返回截然不同的品牌名单。“AI 可见度”并不是一个单一的优化目标,你实际上是在并行多套截然不同的策略,它们彼此无法直接套用,而且回答内容始终在波动。

这种差异并不意味着提示词追踪数据毫无价值。

但这也正说明,我们必须关注长期趋势,而不是纠结于某个特定时间点的单次结果。

以下是几个值得留意的关键信号:

提及频次随时间的增减

提及或引用次数持续上升,通常意味着你的内容策略正在见效。

持续下滑则可能表明竞品正在抢占地盘,或是某篇核心内容已经过时。

Visibility Overview – Usakilts

建议操作:如果趋势向上,梳理一下增长前几周你发布了哪些内容。这就是你的成功策略,继续照做即可。

如果连续四周或更长时间呈下滑趋势,针对该类别挑选一种解决方案:

  • 用最新数据翻新旧内容
  • 针对处于劣势的提示词,发布新的对比页面
  • 联系该领域被引用的第三方信源争取曝光

持续进入核心信源

如果在你的大模型可见度追踪数据中,反复出现相同的第三方被引信源,一定要停下来重点关注。

这说明大模型信任这些信源。

第三方信源对提升 AI 可见度至关重要。Airops 发现,85% 的品牌提及都来自第三方网页。

例如,如果 G2、TechRadar 和 Capterra 在你的评估类提示词中频繁出现,它们就是你首选的拓展对象。

Semrush 的 AI 可见度概览可以帮大家识别这些信源。

你可以在其中查看排名靠前的“被引信源”(Cited Sources)和“信源机会”(Source Opportunities,即你未被提及、但竞品被提及的平台)。

Visibility Overview – Gong – Cited sources

建议操作:列出频繁出现的信源清单。逐一核对品牌是否已经入驻或被收录。如果已收录,信息是否最新、准确?

接下来,挑一个你尚未入驻的信源去联系争取。投稿供稿、产品测评合作或受访提供金句都是可行的方法。

除非是为了更正错误信息,否则别去竞品的网站投稿,他们大概率不会接受。

另外,不要只盯着落后的品类。巩固已有优势品类的可见度同样大有裨益。

从“被提及”退化为“被引用”

如果你以前能直接被提及,现在却只作为参考信源出现,那就陷入了 Jonny 所说的“幽灵排名”(ghost ranking)困境:

“你的内容出现在了引用列表里,但 AI 推荐的却是竞争对手。”

Teva 的这个例子就是如此。

Ghost ranking

如果连续数周“幽灵排名”的次数增加,就说明该去排查问题了。

Jonny 对此深有体会:

我们的提示词追踪显示,虽然代理机构目录页面(Trustpilot、Clutch、Semrush)引用了我们机构,但幽灵排名率高达 83%。AI 把目录内容当作可信信源,然后推荐了那些曝光密度最高、被提及次数最多的机构。

建议操作:找出出现在引用列表中的信源,审查自己在每个平台上的入驻情况。更完善的资料、更多的评价以及准确的产品细节,都有助于将引用转化为推荐。

对 Teva 来说,这意味着要想办法被 REI、backpacker.com 和 Outdoor Gear Lab 等被引文章收录。

同时,还要更新自身页面(包括已被引用的页面),补充更多、更详实的新信息。

之后再持续观察,看幽灵排名的出现频率是否逐渐下降。

需要警惕的常见误区

刚开始进行生成式 AI 提示词追踪时,尽量避免被以下错误结论所误导。

“我们这周的 AI 可见度下降了,肯定是哪里出了问题。”

单单一周围绕可见度或提及量的低迷,很可能只是正常波动。

不妨连续观察四周,确认形成趋势后再采取行动。

“我们的评分看起来很低,需要生产更多内容。”

得分偏低的原因有很多,解决办法也并不总是发布新内容。

有时关键在于进入更多第三方信源或论坛讨论帖,或是积累更多的用户评价。

如果你才刚刚起步,可能还需要回头检查提示词,确保它们不会过于宽泛或太偏向漏斗顶端。

比如,像“mesh wifi”这类宽泛的查询,AI 给出的往往是概念解释,而不是品牌推荐列表。

Google Gemini – Mesh Wi-Fi

“在追踪器里加入更多提示词后,我们的整体可见度提升了,说明我们的做法见效了。”

往提示词库里塞进更多词,通常会让 AI 可见度看起来有所增长,因为你在更多提示词的回答里被提及了。

Adding more prompts

“加入更多品牌词查询后,我们的整体可见度提升了,说明我们的做法见效了。”

品牌词查询本身就包含你的品牌名称,AI 回答里自然会出现你。

这根本说明不了任何实际问题。

Branded queries mentions

建议将品牌提示词的追踪范围限制在竞品对比和声誉监测上,并单独划归一个聚类,以便在评估整体 AI 可见度时将其过滤掉。

提示词每周追踪工作流

把提示词追踪数据沉淀为行动策略,才能体现这项工作的真正价值。

Margaret 会先找出 Hootsuite 可见度较低的主题。

“接着我会逐一查看具体提示词的回答,搞清楚‘在这个品类里网络舆论怎么看我们?我们要怎么扭转这种印象?’这通常会转化为几个需要深入调研的具体问题:”

  • 模型引用的第三方盘点清单、对比文章和分析师报告都在哪里?我们在其中的呈现是否客观准确?
  • 我们是否有能让大模型放心引用、且真正面向该垂直领域买家的第一方对比或评测页面?
  • 我们是否有客户证据(比如案例研究、用户评价)在强化这一信息?

梳理出这些问题后,她就可以给出针对性的行动建议,比如更新某篇案例研究,或者争取打入某个第三方盘点榜单。

你可以参考以下简单的工作流,将日常的提示词监测转化为长期的 AI 可见度增长:

Prompt Monitoring Routine – Workflow

专业建议:别指望立竿见影。大模型消化并体现新内容需要时间,重点观察数周乃至数月内的趋势性改善。你的目标不是刷分,而是看自己与竞品的差距是否在随着时间推移逐步缩小。

第 1 步:每周复盘提示词聚类趋势:转化漏斗底层的提示词可见度得分如何?医疗行业聚类的得分是否下滑?某个具体用例类目的表现又怎样?

第 2 步:找出持续存在的薄弱环节:留意连续四周及以上表现不佳的聚类、品类或主题。

第 2a 步:针对每个聚类制定一项改进方案:运用内容策略思维,找出见效最快的应对举措。

包括但不限于:

  • 发布全新的对比页面,拉升转化漏斗底层提示词聚类的得分
  • 用更新的数据翻新现有文章
  • 尝试该主题下此前从未发布过的内容形式(如视频、播客或社媒动态)

第 3 步:梳理高频引用的第三方信源:记录下 AI 在你涉及的各个品类中反复引用的信源。是 Reddit、LinkedIn、G2、YouTube 创作者,还是某家行业垂媒?

第 3a 步:挑选一个尚未覆盖的信源进行公关联络:一旦被采纳,就能建立起更强的站外权威度,提高品牌在你关注的 AI 回答中被提及的几率。

延伸资源:需要向记者或新闻机构推介选题?不妨试试我们由公关专家设计的记者推介模板,帮你快速上手。

借助提示词追踪,抢占 AI 可见度先机

提示词追踪不是计分板,而是指南针。

真正从提示词追踪中尝到甜头的品牌,绝不会盲目监测所有能想到的提示词。

他们也不会因为某一星期的表现下滑就阵脚大乱。

他们重点关注转化漏斗底部的提示词,顺应图表的整体走势,而不是纠结于单个数据点。

现在轮到你了:

等这套流程跑顺之后,可以深入阅读我们完整的AI 优化指南,了解如何解决提示词追踪中发现的问题。

文章《提示词追踪:如何发现(并解决)AI 可见度漏洞》首发于 Backlinko。

来源:Backlinko (SEO & Content Case Studies) · backlinko.com

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