如何将网站提交至 ChatGPT Business Hub 实操指南
How to Submit Your Website to ChatGPT Business Hub via @sejournal, @vahandev
OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT 测试功能，支持纯线上业务通过 Business Hub 认领或创建官方商家资料。入驻流程包含通过 DNS TXT 记录核验网站域名所有权，以及通过 Persona 完成个人身份与企业法定信息审核。审核通过后，后台可提供 ChatGPT 引用该网站的提及量与跳转点击数据，但官方明确认领资料并不保证获得更高的展示排序。
原文完整梳理了纯线上网站入驻 ChatGPT 商业中心的操作流程与核验要点，有助于站长提早规范 AI 搜索中的品牌实体信息。
2026年11月10日，OpenAI 正式推出了备受期待的 Businesses in ChatGPT 测试版功能。企业可以通过 Business Hub 提交网站的商业信息，认领或创建主页，并补充详细的公司资料。
对于这项功能，我和许多数字营销人员（不仅是 SEO 从业者）一样兴奋不已。在把 Search Engine Journal 提交给 ChatGPT 之后，我决定把这次亲身体验分享给 SEJ 的读者。
如果创建新企业时选择“实体门店”（physical-location）选项，可能会遇到排队等待名单（waitlist）。我在测试时就碰到了这种情况。不过改选“网站”（website）选项后，我便顺利为 Search Engine Journal 继续进行了配置。
已有的本地商家名录走的是另一套流程。根据 OpenAI 的设置指南，目前仅支持美国的实体店和餐厅认领既有的商家名录。
认领这类名录时，若页面提供“企业电话”（Business phone）选项，请选择通过短信或自动语音电话获取验证码。请务必保证登记的电话能够接通；若选择电话验证，建议在工作时间内进行，确保有人接听，且不会被自动应答系统拦截验证来电。
与 Google Business Profile 不同的是，ChatGPT Business Hub 允许符合条件的纯线上企业入驻。Google 在入驻资格指南中将“品牌、机构、艺术家和其他纯线上企业”归为“不符合条件的企业”。对 SEJ 而言，这意味着我可以直接将这本出版物作为网站类企业提交。
不过，提交企业主页能否带来更多曝光，目前仍要打个问号。OpenAI 明确表示，认领企业并不能保证获得更高的展示位。其业务概览中说明，ChatGPT 依然会自主给出推荐与对比结果。
本指南将带你一步步走完提交流程，并解读 Business Hub 中的各项数据洞察。
前期准备工作
在开始之前，请确保你拥有域名 DNS 设置权限以及企业的相关资质材料。我在操作过程中需要验证网站域名和个人身份，随后还要填写企业详细资料。
具体需要准备以下材料：
- 个人身份证明：用于个人身份核验的政府签发有效身份证件。
- 企业网站：企业的官方域名。
- DNS 权限：添加 TXT 记录的权限，或者联系域名管理员协助操作。
- 对外企业名称：面向客户展示、具有辨识度的品牌或商号名称。
- 企业法定名称：官方注册文件上的机构正式名称。
- 商号（DBA）或对外经营名称：企业日常开展业务使用的名称（若与法定名称不同）。
- 企业类型：根据商业登记文件确认是个体户（sole proprietorship）还是实体公司（entity）。
- 企业地址：实际办公地址；若与法定注册地址不一致，需同时提供法定地址。下方表单明确不支持使用邮政信箱（P.O. Box）。
- 注册号或税号：所在国家及企业类型对应的登记或税务识别号。
- 联系方式：企业邮箱和电话号码。我在提交 SEJ 时，这两项均为选填。
以 SEJ 为例，我在企业名称一栏输入了 Search Engine Journal，并填入了对应的 DBA（即“doing business as”，对外商号）信息，企业类型则选择了 Entity（实体公司）。
有一个填写项让人有些摸不着头脑：表格要求填写注册号，但 12-1234567 占位符的格式看起来很像美国的雇主识别号（EIN）。各州的注册号与此不同，所以在填写前，请务必核实该表格针对你所在国家要求的到底是哪种识别号。
手把手教你将网站提交给 ChatGPT
1. 查找你的企业或创建新资料
登录 ChatGPT，打开 Business Hub（企业中心），搜索你的企业名称。如果列表中有匹配项，直接选中即可；如果搜不到，就选择新建企业资料。
2. 选择客户与你的企业互动的方式
在另一项实体店测试中，创建新企业资料后进入了候补名单，ChatGPT 提示后续会发邮件通知继续操作。
针对 SEJ，由于读者都是在线阅读内容，我选择了通过网站（Through a website）。随后系统进入了域名验证环节。
3. 通过 DNS TXT 记录验证你的网站域名
ChatGPT 要求在 SEJ 的 DNS 设置中添加一条 TXT 记录来完成域名验证。
将 ChatGPT 提供的 TXT 记录类型、主机记录和记录值复制到域名的 DNS 设置中。等待解析生效后，返回 ChatGPT 点击验证域名。具体操作可参考 OpenAI 的验证指南。
这一步确认了域名的所有权。之后仍需验证个人身份，并在后续流程中提交企业详细资料。
4. 选择企业类别并添加简介
域名验证通过后，ChatGPT 要求从预设列表中选择一个类别，并可选择填写一段简介。
我为 SEJ 选择了“杂志出版商（Magazine publisher）”。ChatGPT 当时还推荐了“网络媒体公司（Online media company）”和“新闻服务（News service）”。
简介一栏注明 ChatGPT 可能会在相关对话中引用这些信息。对于出版商来说，这里很适合用来阐述自身报道的领域以及目标读者群体。
按推测，ChatGPT 应该会参考这些背景信息，将你的业务与用户的相关提问进行匹配。撰写简介时不妨兼顾 SEO 和生成式引擎优化（GEO），尽量使用客户在描述自身需求时常用的语言习惯。
5. 填写联系方式并回答政策相关问题
接下来可以添加企业邮箱和电话号码，这两项都是选填。
随后 ChatGPT 询问了有关配送和退货的问题。对于 SEJ 来说，尤其是在已经选定出版类别之后，这类问题显得有些不搭调。
配送选项包括：不提供配送、付费配送以及免费配送。下一页则询问退货政策，选项包括：不支持退货、有偿退货或免费退货。
这些选项都会同步显示在资料预览里。进入下一步之前，请仔细核对它们对你业务的描述是否准确，尤其是当这些问题与你的实际业务不太相符时。
6. 检查保存的企业资料草稿
随后 ChatGPT 将 SEJ 的资料保存为草稿，并跳转到企业概览页面，以便继续完成验证或查看审核状态。
同一页面还提供了 500 美元的广告赠金以及升级至 ChatGPT 商业版的选项。该赠金有相应的资格限制与兑换条款，使用前建议仔细查阅。
根据 OpenAI 的配置常见问题，企业主页审核通过后，即便不投放广告或发布商业智能体，也可以照常管理。
7. 验证身份并提交企业信息
作为 Search Engine Journal（SEJ）的技术总监，我代表 SEJ 提交了相关资料。
根据 OpenAI 的准入要求，企业所有者或经授权的代表均可管理企业主页。
我先完成了个人身份验证，随后填写了 SEJ 的企业资料。
在企业验证过程中，ChatGPT 会索取哪些信息？
- 个人身份：Persona 会提供二维码或安全链接，方便你在手机上继续操作。这一步需要调用摄像头权限，但无需下载任何 App。
- 企业名称与对外营业名称（DBA）：输入企业法定名称，若有对外营业名称也需一并填写。
- 国家/地区与企业类型：选择所属国家/地区，并标明企业是个体工商户还是法人实体。
- 纳税人识别号（Tax ID）：在下文展示的亚美尼亚示例中，该项为选填。具体请以你所在国家/地区的要求为准。
- 官方网站：提供企业的官网网址。
- 实体地址：必须填写实际物理地址，该表单不接受邮政信箱（P.O. Box）。
- 法定注册地址：若法定注册地址与实体地址不一致，需单独填写。
提交前请仔细核对这些信息，因为一旦通过 Persona 审核，新创建的主页就会自动发布。OpenAI 的 Persona 认证指南也提到，通过审核后主页还会获得一枚蓝色徽章。
8. 查看验证进度
SEJ 的验证几乎是秒过。下面这张审核界面的截图，是我在通过前抢先抓取的。
如果你的验证仍在处理中，可以返回企业概览页面随时查看最新状态。
Business Hub 数据洞察功能详解
想知道 ChatGPT 提到你家企业的频率有多高？Business Hub 提供了“提及次数”和“网站点击量”两项指标。OpenAI 的发布公告指出，这些洞察基于设定了报告门槛的聚合数据生成，企业绝不会接触到用户的私密对话内容。
这里的“提及”有着严格的定义。OpenAI 的数据洞察定义显示，对线上企业而言，ChatGPT 必须引用了其网站才算一次提及，单单提到品牌名称并不计入。
下图展示了 SEJ 在 2026 年 10 月 14 日至 11 月 10 日期间的提及趋势。该视图显示，截至 UTC 时间 11 月 10 日，总提及量达 353,356 次，网站点击量为 2,663 次。从图表走势来看，最后一天的单日提及量相比第一天激增了约 90%。
如果将这些数据与你的网站分析工具结合来看，参考价值会更大。对比同一时间段的数据，就能看出提及量的起伏是否带动了网站流量或转化率的变化。
如何添加企业管理员
在 Business Hub 中，你也可以向团队成员开放资料管理权限。进入商家概览页面后，点击右上角的“Invite”（邀请），即可在弹出的邀请管理员窗口中输入对方的邮箱。
根据 OpenAI 的权限指南，认领商家的管理员不仅可以邀请团队成员，还能向代理商授权。每个人需使用各自的 ChatGPT 账号登录；如果该商家资料是通过 ChatGPT 工作空间认领的，受邀者可能也需要是该工作空间的成员。
这一机制与 Google 商家资料（Google Business Profile）的所有者及管理者权限类似。两者都允许多人使用个人账号共同维护商家资料，最初提交认领的人不必亲力亲为处理每一次更新。
认领商家资料对 SEO 或 GEO 有帮助吗？
Business Hub 让你能够自主把控提交的企业信息，但这样做能否带来更多推荐量，目前仍有待观察与评估。
如果某个品牌在各处的信息不够一致，我的建议是先在 Business Hub 中提交最新的公司名称和简介。同时，还要核对官网、黄页列表和社交平台账号上的名称、地址与电话（即 NAP），确保同一商家或网点的信息准确且完全统一。
正如我们在指南中所指出的，本地信息引用（local citations）是影响 Google 本地搜索排名的重要因素。对于可能从多个渠道汇总同一商家信息的 AI 系统而言，这种一致性同样关键。更新 Business Hub 只是其中一环，只要看到任何渠道存在过时的旧信息，都应一并修正。
如果品牌重塑导致新旧名称同时流传，最好在官网以及相关商家简介中明确说明二者的关系；在需要核验法定名称的输入框中，务必保留合法的注册名称。
正因如此，我们应当把 Business Hub 视为商家信息的来源之一，而不是认定它能直接覆盖 ChatGPT 检索到的所有其他内容。OpenAI 的资料政策也明确表示，商家资料可能包含来自其他渠道的信息。
多个品牌或门店可以合并管理吗？
如果旗下拥有多个品牌，目前每个品牌都需要单独管理。Business Hub 尚未提供统一管理母公司所有品牌和门店的中心化功能。根据 OpenAI 关于管理品牌与网点的官方说明，认领主品牌并不会自动覆盖其下属的各个门店。
对于走托管认领流程（managed claim process）的品牌，各门店资料的访问权限默认是受限的。具体各门店应走哪种认领流程，需要咨询你的 OpenAI 客户经理。
结语
Business Hub 尚处起步阶段，除了提交基本资料外，还有不少值得探索的功能。如果你销售商品，下一步可以参考 OpenAI 的文件上传指南，接入包含价格和详情的数据 Feed。此外，随着智能体构建工具（Agent builder）逐步面向更多地区推出，这也是一个值得关注的方向。预计这些功能会愈加完善，OpenAI 未来甚至可能为 ChatGPT 推出类似 Search Console 的后台管理工具。
准确的企业信息以及对 AI 友好的可访问网站正变得越来越重要，而 Business Hub 如今正好为我们打开了一扇窗口，帮助我们理解 AI 平台究竟如何描述我们的品牌并引流。
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题图来源：Samuel Boivin/Shutterstock。
来源：Search Engine Journal · searchenginejournal.com